Ideias a partir do trabalho com os nossos clientes. O que construímos, o que cada processo exige e como aplicar ao teu negócio.
IA no atendimento
Uma pessoa liga, explica o problema e espera que a conversa avance. Se o assistente demora a responder, repete perguntas ou se esquece de parte do pedido, ter uma voz natural ajuda pouco.
4 min de leitura
Trabalho com clientes
Um ananás ao contrário, uma brincadeira que deu que falar e um reel com 11 milhões de visualizações. Foi este tipo de vídeo que nos fez crescer no mundo digital.
3 min de leituraQualificação de leads
O anúncio trouxe um contacto. Agora é preciso perceber o que essa pessoa procura e quem a pode ajudar. É aqui que ligamos a geração de leads ao trabalho comercial.
5 min de leituraIA no atendimento
Uma IA pode recolher o pedido e preparar a próxima ação. Para isso ser útil, temos de definir o que precisa de perceber, onde vai buscar informação e quando a conversa deve passar a uma pessoa.
4 min de leituraIA de voz
Quando um cliente liga, queremos que a conversa seja natural e que o pedido avance. Foi isso que me levou a experimentar o GPT-Live 1: perceber se conseguimos melhorar o atendimento em português de Portugal, aproveitando o trabalho que já temos na ElevenLabs.
3 min de leituraMarketing de conteúdo
Um vídeo visto por muita gente pode ser um bom começo. O trabalho seguinte é ajudar a pessoa certa a perceber o que fazes, ganhar confiança e dar o próximo passo.
5 min de leituraCRM e automação
Uma automação útil resolve uma passagem concreta: um pedido que chega, uma resposta que falta ou uma tarefa que ninguém assumiu. Começa aí.
4 min de leituraProcesso comercial
O seguimento começa quando alguém pede informação, mesmo antes da primeira reunião. A mensagem deve continuar esse pedido e ajudar o cliente a dar o próximo passo.
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