IA de voz
GPT Live 1: aproveitar a estrutura que já temos.
Experimentei o GPT Live 1 em português de Portugal e gostei muito da conversa. Quero perceber como se comporta ligado ao trabalho que já fazemos.
Aproveitar o que já construímos.
Já temos uma estrutura de atendimento com IA a funcionar com a ElevenLabs. Há ferramentas, regras e sistemas por trás da voz que queremos continuar a usar.
A ideia é simples: aproveitar esse trabalho para testar o GPT Live 1, o modelo de voz da OpenAI. Vamos gerir a ligação numa VPS nossa: um servidor que faz a ponte entre a API da OpenAI e os sistemas que já usamos.
É isso que me interessa neste teste. Perceber quanto conseguimos reaproveitar e o que precisamos de adaptar para experimentar uma nova tecnologia na nossa operação.
O que queremos testar.
A proposta é preparar essa ligação e testar o atendimento com a estrutura existente. A configuração com a ElevenLabs continua disponível durante esta fase.
A primeira conversa deixou-me entusiasmado. Falta ver como responde ao telefone, como lida com interrupções e se consegue executar as tarefas de que precisamos. É essa parte que vamos pôr à prova.
Como vamos comparar as soluções.
Na comparação, queremos perceber como soa o português, quanto demora a responder e o que conseguimos fazer com cada solução.
Queremos perceber o que muda, o que precisa de mais trabalho e se esta solução faz sentido para os nossos clientes.
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